1. Identidad y domicilio del responsable

Grupo Consultor en Informática S.A. de C.V. (GCI) es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de los datos personales que recabe.

Domicilio:
Playa Olas Altas No. 493
Col. Militar Marte
Alcaldía Iztacalco
C.P. 08830
Ciudad de México, México

Teléfono: 55 56 63 07 21
Correo electrónico: contacto@gci.mx
Sitio web: GCI.mx

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2. ¿A quién aplica este Aviso de Privacidad?

El presente Aviso de Privacidad aplica a los datos personales recabados por GCI de:

• clientes y clientes potenciales;
• prospectos;
• representantes y empleados de clientes;
• proveedores;
• socios comerciales;
• fabricantes y mayoristas;
• visitantes del sitio GCI.mx;
• usuarios que utilicen formularios de contacto, cotización o WhatsApp;
• candidatos y postulantes a vacantes;
• así como cualquier persona física que mantenga o pretenda mantener una relación comercial, contractual o profesional con GCI.

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3. Datos personales que podemos recabar

Dependiendo de la relación que usted mantenga con GCI, podremos recabar las siguientes categorías de información:

A. Datos de identificación

Nombre y apellidos, firma, empresa u organización a la que pertenece, puesto o cargo, identificación oficial cuando sea necesaria para una relación contractual, RFC y, cuando resulte estrictamente necesario, CURP.

B. Datos de contacto

Correo electrónico, número telefónico fijo y/o móvil, número utilizado para WhatsApp, domicilio, ciudad, estado y código postal.

C. Datos comerciales y profesionales

Nombre de la empresa, cargo o área de responsabilidad, servicios o soluciones de interés, necesidades técnicas, información incluida en solicitudes de cotización, información relacionada con proyectos, historial de solicitudes, cotizaciones y atención comercial, órdenes de compra, contratos y datos relacionados con garantías, soporte y servicios contratados.

D. Datos fiscales y de facturación

Cuando exista una relación comercial o contractual podremos solicitar RFC, razón social, régimen fiscal, domicilio fiscal, código postal fiscal, uso de CFDI, Constancia de Situación Fiscal e información necesaria para facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales.

E. Datos financieros o patrimoniales

Cuando resulte necesario para establecer o administrar una relación contractual, GCI podrá tratar información relacionada con datos bancarios para pagos o devoluciones, información de cuentas bancarias, referencias comerciales, condiciones de crédito e información relacionada con pagos y operaciones comerciales.

Cuando legalmente corresponda, GCI solicitará el consentimiento expreso del titular para el tratamiento de datos financieros o patrimoniales.

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4. Candidatos y bolsa de trabajo

Cuando una persona envíe información a GCI para participar en un proceso de reclutamiento o selección, podrán recabarse datos como:

nombre completo, teléfono, correo electrónico, currículum vitae, formación académica, experiencia laboral, habilidades y conocimientos, certificaciones profesionales, referencias laborales, pretensiones económicas, documentación profesional, cédula profesional cuando sea aplicable e información relacionada con el puesto solicitado.

Esta información será utilizada únicamente para analizar el perfil profesional del candidato, contactar al interesado, verificar información relacionada con su perfil y llevar a cabo procesos de reclutamiento y selección.

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5. Datos personales sensibles

GCI no solicita de manera ordinaria datos personales sensibles a través de GCI.mx.

Por lo anterior, solicitamos a los usuarios no proporcionar voluntariamente información sensible en campos abiertos, formularios, mensajes, correos electrónicos, WhatsApp o currículums cuando dicha información no sea necesaria.

Cuando por la naturaleza de una relación jurídica determinada resulte indispensable tratar datos personales sensibles, GCI informará previamente al titular y obtendrá el consentimiento expreso y por escrito que corresponda.

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6. Datos obtenidos mediante GCI.mx

Al navegar por GCI.mx, determinados sistemas tecnológicos podrán obtener información como dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, identificadores del dispositivo o navegador, fecha y hora de acceso, páginas visitadas, tiempo aproximado de navegación, sitio web de procedencia, dirección URL solicitada, información relacionada con errores técnicos, ubicación geográfica aproximada derivada de la dirección IP e identificadores relacionados con cookies y tecnologías similares.

Esta información podrá utilizarse para mantener la operación y seguridad del sitio, prevenir accesos no autorizados, diagnosticar problemas técnicos y, cuando exista consentimiento, realizar mediciones estadísticas, analítica y actividades publicitarias.

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7. Finalidades primarias y necesarias

Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades primarias, necesarias para establecer o mantener una relación con GCI:

1. Identificar y contactar al titular.
2. Atender solicitudes de información.
3. Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones.
4. Proporcionar información sobre productos, servicios y soluciones.
5. Realizar levantamientos, propuestas técnicas y propuestas económicas.
6. Formalizar relaciones comerciales y contractuales.
7. Gestionar contratos, órdenes de compra y solicitudes de servicio.
8. Proporcionar servicios profesionales y tecnológicos.
9. Proporcionar instalación, configuración, mantenimiento, soporte técnico y garantías.
10. Administrar mesas de servicio, tickets y solicitudes de soporte.
11. Gestionar proyectos y servicios contratados.
12. Dar seguimiento a garantías con fabricantes o mayoristas.
13. Gestionar compras y abastecimiento.
14. Verificar identidad cuando resulte necesario.
15. Realizar facturación, cobranza y administración de pagos.
16. Cumplir obligaciones fiscales, contables, comerciales y contractuales.
17. Atender aclaraciones, quejas o reclamaciones.
18. Mantener la seguridad de los sistemas de información y del sitio web.
19. Prevenir fraudes, incidentes de seguridad o usos indebidos.
20. Dar cumplimiento a requerimientos de autoridades competentes.
21. Ejercer o defender derechos derivados de una relación jurídica.
22. Atender solicitudes para ejercer derechos en materia de protección de datos.
23. Realizar procesos de reclutamiento y selección cuando el titular haya enviado información con ese propósito.

El tratamiento deberá limitarse a las finalidades informadas en este Aviso.

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8. Finalidades secundarias

Adicionalmente, y únicamente cuando resulte aplicable, podremos utilizar determinados datos personales para:

enviar información comercial; informar sobre nuevos productos y servicios; enviar promociones; enviar invitaciones a eventos, webinars o capacitaciones; enviar boletines informativos; realizar encuestas de satisfacción; elaborar estadísticas comerciales; conocer preferencias relacionadas con nuestros servicios; mejorar nuestras estrategias comerciales; realizar mediciones de campañas digitales; realizar análisis estadístico del comportamiento de los usuarios dentro del sitio; y realizar actividades publicitarias y de remarketing.

Estas finalidades no son indispensables para la relación contractual o comercial principal.

El titular puede solicitar en cualquier momento que sus datos no sean utilizados para estas finalidades.

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9. Cómo limitar el uso de sus datos para publicidad

Para dejar de recibir comunicaciones publicitarias o promocionales de GCI podrá enviar una solicitud a:

contacto@gci.mx

Indicando en el asunto:

“BAJA DE COMUNICACIONES COMERCIALES”

Deberá incluir el correo electrónico o teléfono respecto del cual solicita la baja.

La solicitud de baja de comunicaciones comerciales no afectará los mensajes relacionados con contratos, servicios, soporte técnico, garantías, facturación o asuntos necesarios para mantener una relación vigente con GCI.

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10. Cookies y tecnologías de seguimiento

GCI.mx podrá utilizar cookies, píxeles, etiquetas, almacenamiento local y tecnologías similares.

Cookies necesarias

Permiten el funcionamiento y seguridad del sitio web.

Cookies funcionales

Permiten recordar determinadas configuraciones y preferencias del usuario.

Cookies analíticas

Permiten obtener estadísticas relacionadas con el uso y desempeño del sitio.

Cookies publicitarias

Permiten medir campañas y, cuando corresponda, mostrar publicidad relacionada con los intereses del visitante.

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11. Google Analytics y tecnologías de Google

GCI.mx podrá utilizar herramientas de Google, incluyendo Google Analytics, para obtener estadísticas relacionadas con visitas al sitio, secciones consultadas, tiempo de navegación, dispositivo utilizado, fuente de tráfico e interacción general con el sitio.

Cuando estas tecnologías no sean estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, su utilización estará sujeta a las preferencias de cookies configuradas por el usuario.

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12. Meta Pixel y redes sociales

GCI.mx podrá implementar tecnologías proporcionadas por Meta Platforms, incluyendo Meta Pixel, así como herramientas relacionadas con Facebook e Instagram.

Estas tecnologías podrán utilizarse para medir campañas, determinar conversiones, elaborar estadísticas, medir interacciones, crear audiencias publicitarias y realizar remarketing.

Su activación deberá sujetarse a las preferencias de cookies y consentimiento configuradas por el usuario cuando éste sea requerido.

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13. WhatsApp

Cuando el titular decida comunicarse voluntariamente con GCI mediante WhatsApp, GCI podrá tratar información como:

nombre, número telefónico, fotografía de perfil visible según la configuración del usuario, empresa, mensajes enviados, archivos compartidos e información relacionada con la solicitud, servicio o cotización.

La información será utilizada principalmente para atender y dar seguimiento a la comunicación solicitada por el propio titular.

Debe considerarse que WhatsApp es una plataforma operada por un tercero y está sujeta a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

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14. Encargados del tratamiento

GCI podrá utilizar proveedores que procesen información por cuenta de GCI para prestar determinados servicios, tales como hospedaje web, infraestructura en nube, correo electrónico, sistemas CRM, plataformas de soporte técnico, mesa de servicio, sistemas de respaldo, ciberseguridad, sistemas administrativos, facturación, analítica y comunicaciones empresariales.

GCI procurará que dichos proveedores mantengan obligaciones adecuadas de confidencialidad y protección de datos personales.

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15. Transferencias de datos personales

GCI podrá transferir información cuando resulte necesaria para el desarrollo de una relación jurídica, contractual o comercial, incluyendo, según corresponda:

fabricantes, mayoristas, distribuidores, socios tecnológicos, empresas afiliadas o relacionadas, proveedores especializados, instituciones bancarias, aseguradoras y autoridades administrativas, fiscales o judiciales.

Por ejemplo, determinados datos de contacto o identificación podrían ser necesarios para tramitar garantías, licenciamiento, certificaciones, soporte de fabricante, registro de equipos o servicios contratados.

Cuando una transferencia requiera consentimiento, GCI recabará dicho consentimiento conforme a la legislación aplicable.

Importante para implementación: no pondría en esta página dos checkboxes meramente decorativos de “Acepto / No acepto”. Cuando una transferencia concreta requiera consentimiento, ese consentimiento debe capturarse mediante un mecanismo funcional que permita conservar evidencia de la decisión.

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16. Derechos ARCO

El titular tiene derecho a ejercer sus derechos de:

Acceso

Conocer qué datos personales posee GCI y las condiciones de su tratamiento.

Rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.

Cancelación

Solicitar, cuando resulte procedente, la cancelación de sus datos personales.

Oposición

Solicitar, por causa legítima y en los supuestos correspondientes, el cese de determinado tratamiento.

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17. Procedimiento para ejercer los derechos ARCO

La solicitud deberá enviarse a:

contacto@gci.mx

Asunto recomendado:
“SOLICITUD DERECHOS ARCO”

La solicitud deberá contener, cuando menos:

1. Nombre del titular.
2. Medio para recibir notificaciones.
3. Documentación que permita acreditar la identidad del titular.
4. En su caso, documentos que acrediten la personalidad del representante.
5. Descripción clara de los datos personales involucrados.
6. Derecho ARCO que desea ejercer.
7. Descripción de lo solicitado.
8. Cualquier elemento que facilite localizar la información.

Para solicitudes de rectificación deberá indicarse además qué información debe modificarse y acompañarse, cuando corresponda, documentación que sustente dicha modificación.

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18. Plazos de atención de derechos ARCO

GCI comunicará al titular la determinación adoptada respecto de una solicitud ARCO en un plazo máximo de 20 días hábiles, contado desde su recepción.

Cuando la solicitud resulte procedente, ésta deberá hacerse efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta.

Los plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, conforme a la legislación aplicable.

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19. Revocación del consentimiento

El titular podrá solicitar en cualquier momento la revocación de su consentimiento, cuando jurídicamente resulte procedente.

La solicitud deberá enviarse a:

contacto@gci.mx

Asunto:
“REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO”

La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar limitada cuando exista una obligación jurídica, fiscal, contractual, administrativa o judicial que requiera conservar o continuar tratando determinados datos.

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20. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y posteriormente durante los periodos que resulten necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales; atender garantías y responsabilidades; y ejercer o defender derechos.

Una vez finalizados los periodos correspondientes, se aplicarán procedimientos de bloqueo, eliminación, destrucción o anonimización, según resulte procedente.

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21. Seguridad de los datos personales

GCI adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información contra:

daño, pérdida, alteración, destrucción, uso no autorizado, acceso no autorizado o tratamiento no autorizado.

No obstante, ningún mecanismo tecnológico o transmisión de información por Internet puede considerarse absolutamente libre de riesgos.

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22. Vulneraciones de seguridad

En caso de presentarse una vulneración de seguridad que afecte de manera significativa los derechos patrimoniales o morales de los titulares, GCI realizará las acciones correspondientes y comunicará la situación a los titulares afectados cuando resulte legalmente necesario.

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23. Menores de edad

Los servicios ofrecidos a través de GCI.mx están dirigidos principalmente a empresas, organizaciones, profesionales y personas mayores de edad.

GCI no busca recabar intencionalmente información de menores de edad mediante su sitio web.

Cuando GCI tenga conocimiento de que se han proporcionado datos de un menor sin la autorización correspondiente, podrá proceder a su eliminación conforme a la legislación aplicable.

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24. Enlaces a sitios de terceros

GCI.mx puede contener enlaces a sitios, fabricantes, redes sociales, distribuidores, herramientas o plataformas operadas por terceros.

El tratamiento de información realizado directamente por dichos terceros estará sujeto a sus propias políticas y avisos de privacidad.

GCI recomienda revisar esas políticas antes de proporcionar información a sitios externos.

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25. Cambios al Aviso de Privacidad

GCI podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad como consecuencia de modificaciones legales o regulatorias, nuevos requerimientos, cambios en los servicios, nuevos productos, cambios en las prácticas de privacidad, incorporación de nuevas tecnologías o cambios en las finalidades del tratamiento.

Las modificaciones estarán disponibles en la sección “Aviso de Privacidad” de GCI.mx, indicando la fecha de la última actualización.

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26. Autoridad competente

El documento proporcionado por GCI señala que, de conformidad con la legislación federal considerada al momento de su elaboración, las funciones de vigilancia y protección en materia de datos personales en posesión de particulares corresponden a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Aquí conservaría la redacción del documento, pero al ser una referencia regulatoria susceptible de cambios, sí conviene que el área jurídica de GCI la valide inmediatamente antes de publicar el nuevo sitio.

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27. Contacto en materia de privacidad

Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad, derechos ARCO, revocación del consentimiento o tratamiento de datos personales:

Grupo Consultor en Informática S.A. de C.V.

Área responsable de Datos Personales

Correo: contacto@gci.mx
Teléfono: 55 56 63 07 21
Domicilio: Playa Olas Altas No. 493, Col. Militar Marte, Alcaldía Iztacalco, C.P. 08830, Ciudad de México, México.

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Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales después de haber tenido acceso al presente Aviso de Privacidad, el titular reconoce haber sido informado sobre las características y finalidades del tratamiento.

En aquellos casos en los que legalmente se requiera consentimiento expreso, GCI implementará un mecanismo específico para recabarlo.

Última actualización: 28 de julio de 2026.